Data é festejada em 15 de setembro e pode ser usada por micro e pequenas empresas para começar ações voltadas ao último quadrimestre do ano
O Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, pode marcar o começo de uma sequência importante de datas para o comércio e os serviços na área de Campinas.
De acordo com o Sebrae-SP, micro e pequenas empresas das 22 cidades atendidas através do Escritório Regional de Campinas podem desfrutar o momento para atrair consumidores, solidificar o relacionamento com clientes e se preparar para as vendas dos últimos meses do ano.
Depois do Dia do Cliente, o calendário comercial inclui o Dia das Crianças, no mês de outubro, a Black Friday e a Cyber Monday, no mês de novembro, além do Natal.
Conforme Claudia Mouro, consultora de negócios do Sebrae-SP, as ações não precisam ficar restritas ao dia 15. Os empreendedores podem trabalhar campanhas no decurso de setembro, concentrar iniciativas na semana da data ou fazer uma promoção específica.
A definição da estratégia, segundo a consultora, deve considerar o perfil do público e o momento de maior movimento de cada negócio.
Entre as recomendações do Sebrae-SP fica impedir promessas que a empresa não consiga cumprir. Descontos, condições de pagamento, reservas e prazos de entrega precisam ser mostrados de forma clara.
Outro momento é deixar as regras das ofertas em destaque, incluindo preço à vista, quantidade de parcelas e demais condições da promoção.
As redes sociais também poderão ser usadas para aumentar a interação com os consumidores por intermédio de enquetes, sorteios e conteúdos que ajudem o empreendedor a compreender o que o público espera encontrar durante a campanha.
O Sebrae-SP também aconselha criar vantagens para clientes que já compram da empresa, como condições especiais ou benefícios exclusivos, além de investir na qualidade do atendimento.
Para a entidade, o Dia do Cliente poderá também servir como oportunidade para testar estratégias que conseguirão ser usadas em outras datas importantes até o final do ano.
As 22 cidades atendidas através do Escritório Regional do Sebrae-SP Campinas são Águas de Lindóia, Amparo, Artur Nogueira, Campinas, Conchal, Cosmópolis, Engenheiro Coelho, Holambra, Hortolândia, Indaiatuba, Jaguariúna, Lindóia, Monte Alegre do Sul, Monte Mor, Paulínia, Pedreira, Santo Antônio de Posse, Serra Negra, Socorro, Sumaré, Valinhos e Vinhedo.
Fonte: Sebrae-SP
Foto: Magnific
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Com informações de O Regional